Alle Unternehmensgruppen befragen ihre Beschäftigten regelmässig zu arbeitsplatzspezifischen Themen. Aus den Resultaten werden Verbesserungspotenziale abgeleitet, deren Implementierung nachverfolgt wird. 2009 sind konzernweit fast 2'800 Personen in 29 Gesellschaften (Vorjahr 5'200 in 34 Gesellschaften) befragt worden. Das entspricht 22 Prozent der Belegschaft.
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